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總經(jīng)理致辭

如果說，企業(yè)經(jīng)營需要一個宗旨，我會說，深圳市閃電實業(yè)有限公司的宗旨是誠實守信。誠信是人之根本。我一直認(rèn)為個人的誠信可以影響身邊小范圍的人，企業(yè)家可以影響到一大群人，甚至是非常龐大的群體。我創(chuàng)始的閃電實業(yè)是一家防靜電設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，致力于國家一帶一路的革命性工業(yè)4.0時代，生產(chǎn)流水線生產(chǎn)一些高精密的產(chǎn)品，我們的使命就是安全防護(hù)每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提供產(chǎn)品的成品率。

公司愿景：成為一家小而精，小而強(qiáng)，小而美的防靜電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，打造中國防靜電安全防護(hù)高端品牌。

公司使命：幫助工業(yè)4.0生產(chǎn)線提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓中國產(chǎn)品走向世界，讓世界愛上中國產(chǎn)品。

公司價值觀：永遠(yuǎn)只提高客戶正真安全有效的防靜電產(chǎn)品。

行為理念：不斷進(jìn)步，科學(xué)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)合作。

總經(jīng)理：劉海珠

客戶服務(wù)理念：客戶滿意就是我們存在的價值。

我們必須真誠、主動、服務(wù)、高效、全方位、人性化地為客戶服務(wù)，以追求客戶滿意度為我們的目標(biāo),客戶滿意就是我們存在的價值。

真誠—— 全心全意為用戶服務(wù)。
主動——不僅要及時地響應(yīng)用戶點(diǎn)滴服務(wù)要求，而且要不斷地通過一個個完整的服務(wù)計劃的實施，系統(tǒng)地為用戶解決可能遇到的問題。
高效——服務(wù)必須是切實有效的，而不止于一句響亮的口號。服務(wù)的有效性建立在全體員工高度的服務(wù)意識以及與員工個人利益相關(guān)的制度保證上。
全方位——服務(wù)所涉及的不是一個點(diǎn)而是一個面，涵蓋技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量服務(wù)，以及由此派生的各個層面。
人性化——力求避免生硬的服務(wù)方式，讓客戶有“如沐春風(fēng)”的感覺，是我們追求的目標(biāo)。

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